프라임경제가 "2018 컨택센터산업 총람"을 발간 하였습니다. "컨택센터산업 총람"은 프라임경제가 2011년 부터 매년 발간하고 있습니다.

 "2018 컨택센터산업 총람"은 컨택센터 관련 기업 3000개사 등을 대상으로 기업 현황을 조사내용을 담고 있으며 정부기관 및 관련 기업에서 좋은 참고 자료로 활용되고 있습니다.